MEDIACE
HLAVÁČOVÁ
Pomohu Vám najít cestu z konfliktu.
"Konflikt je přirozenou součástí mezilidských vztahů, je pouze na nás, zda to bude konflikt konstruktivní nebo destruktivní."
S čím Vám jako mediátor mohu pomoci?
Pomohu Vám i druhé straně vzájemně se vyslechnout, ujasnit si přání a ponechat kontrolu nad řešením konfliktu ve Vašich rukou.
Jedná se o konflitní situace, například s:
- partnerem – ohledně peněz, dětí, dovolené, práce atd.,
- lidmi v práci – kolegou, podřízeným, šéfem, obchodním partnerem, ohledně financí, termínů, organizace práce atd.,
- rodinnými příslušníky – ohledně majetku, péče atd.,
- sousedem – ohledně hluku, nepořádku atd.
Co můžete mediací získat?
Kromě vyřešení Vaší nepříjemné situace ke spokojenosti všech, můžete dále také:
- uspořit peníze a čas,
- eliminovat stres a jeho dopady na psychické a fyzické zdraví,
- posílit komunikační dovednosti,
- zlepšit mezilidské vztahy do budoucna atd.
Co dělá mediátor?
V rámci strukturovaného procesu mediátor za pomoci odborných komunikačních technik naslouchá klientům a pomáhá jim vzájemně se slyšet. Napomáhá pojmenovat "kámen úrazu", emoce a potřeby obou stran, a zároveň je vede k hledání řešení. Celý proces směřuje k nenásilné a efektivní komunikaci mezi klienty.
Jak mediace probíhá?
Jako iniciátor se pokusíte oslovit druhého účastníka s možností řešení konfliktu prostřednictvím mediátora. Pokud nebude první pokus úspěšný, obrátím se na něj přímo já jako mediátor.
Následně si domluvíme termín mediačního jednání a způsob úhrady mediačních služeb.
Průběh mediace:
Ujistím se, že jste obdrželi všechny potřebné informace. Poté si domluvíme pravidla jednání – vzájemný respekt, diskrétnost, neskákání si do řeči, vypnuté telefony, a časové možnosti.
Mediační jednání probíhá ve fázích:
- Klienti mluví k mediátorovi jednotlivě a popisují situaci.
- Klienti hovoří přímo k sobě.
- Hledání společného řešení.
- Závěr mediačního jednání – Výstup jednání je zcela v rukou klientů. Mediaci můžeme ukončit ústní nebo písemnou dohodou, tzv. dohodou o nedohodě, pouhým nashledanou nebo s dohodnutým termínem příštího mediačního setkání.
O mně
Vystudovala jsem Právnickou fakultu UK v Praze, absolvovala mediační výcvik v Asociaci mediátorů ČR, o.s. a má fascinace mediací se stále prohlubuje. Mediace mi potvrzuje, že každý člověk zná nejlepší možné řešení své situace. Propojit ho s potřebami druhých je jedním z nejkrásnějších projevů lidskosti.
Kontaktní údaje
Mgr. Markéta Hlaváčová
Pokud se domluvíme na osobním setkání, proběhne v mediační kanceláři na adrese:
